Return Policy

İade Politikası

Bu iade politikası, Kuzey Işıkları™ tarafından sunulan ürünlerin iade edilmesi ile ilgili şartları ve koşulları belirlemektedir. Bu politika, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için gerekli bilgileri sağlamayı amaçlamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.

İade Edilebilir Ürünler

Satın aldığınız ürünleri belirli koşullar altında iade edebilirsiniz. İade edilebilir ürünler, hasarsız, kullanılmamış ve orijinal ambalajlarıyla birlikte olmalıdır. İade edilemeyen ürünler arasında hijyenik ürünler, kişisel bakım ürünleri ve özel siparişler bulunabilir.

İade Süreci

Ürün iade talebinizi belirli bir süre içinde yapmanız gerekebilir. İade talebi için Kuzey Işıkları™'nin resmi iletişim kanallarını kullanarak bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade talebiniz incelendikten sonra size gerekli yönergeler sağlanacaktır.

İade Nakliyesi

Ürün iadesinden kaynaklanan nakliye masrafları genellikle müşteriye aittir. Ancak, ürün kusurlu veya yanlış gönderildiyse, iade nakliye masrafları Kuzey Işıkları™ tarafından karşılanacaktır.

İade İşlem Süresi

Ürün iadesi aldıktan sonra, iadenizin işlenmesi ve geri ödemenizin yapılması belirli bir süre alabilir. İade işlem süresi, iade politikamıza uygunluğunuz ve geri ödemenin yapılacağı ödeme yöntemine bağlı olarak değişebilir.

Geri Ödeme

Ürün iadesi onaylandıktan sonra, geri ödemeniz belirli bir süre içinde işleme konacaktır. Geri ödemeniz, orijinal ödeme yöntemiyle veya başka bir yöntemle yapılabilir, bu durum size bildirilecektir.

İade Politikasında Değişiklikler

Bu iade politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeleri yayınladığımızda, en son revizyon tarihini gözden geçirmenizi öneririz. Değişikliklerin nasıl uygulanacağı hakkında sizi bilgilendireceğiz.

İletişim

Bu iade politikası veya ürün iadesi ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize ulaşın: minisera2023@gmail.com.

 

Return Policy

This return policy outlines the terms and conditions for returning products provided by Kuzey Işıkları™. This policy aims to provide necessary information to facilitate customer satisfaction. Please read this policy carefully.

Returnable Products

You may return purchased products under certain conditions. Returnable products must be undamaged, unused, and in their original packaging. Products that cannot be returned include hygiene products, personal care items, and custom orders.

Return Process

You may be required to request a return within a certain period. Please contact us through Kuzey Işıkları™'s official communication channels to initiate a return request. After reviewing your return request, we will provide you with necessary instructions.

Return Shipping

Return shipping costs are generally the responsibility of the customer. However, if the product is defective or was sent incorrectly, return shipping costs will be covered by Kuzey Işıkları™.

Return Processing Time

After receiving the returned product, processing your return and issuing your refund may take a certain amount of time. The processing time depends on your compliance with our return policy and the payment method used for the refund.

Refund

After your return is approved, your refund will be processed within a certain period. Your refund may be issued via the original payment method or another method, which will be communicated to you.

Changes to the Return Policy

This return policy may be updated from time to time. We recommend reviewing the latest revision date when updates are posted. We will inform you of how changes will be implemented.

Contact

If you have any questions about this return policy or returning a product, please contact us: minisera2023@gmail.com